1

Тема: переписка с тех поддержкой

Консультант

36 минут назад

Добро пожаловать в Центр Информационной Поддержки Yota Devices. Чем я могу вам помочь?
35 минут назад
yotaphone 1 не отображет курсы валют на втором экране
33 минуты назад

Действительно, с 1 февраля 2016 года прекращается предоставление контента для виджета «Финансы», а с 1 апреля – для приложения «SportCaster». Это означает, что с указанных дат в приложении и виджете для YotaPhone 1 данные не будут обновляться. В любом случае, как и для любого Android смартфона, в Google Play доступен целый ряд приложений со схожим функционалом, которые вы можете использовать. От лица всей компании, примите извинения за доставленные неудобства. В качестве альтернативы для виджета "Финансы" Вы можете использовать приложение "РБК Валюты", а для отслеживания спортивных событий приложение "Eurosport". Эти приложения доступны для бесплатной загрузки через Google Play Маркет.
31 минуту назад
но они не работают со вторым экраном
30 минут назад
еще беспокоят перезагрузки телефона по несколько раз в день
30 минут назад

Да, к сожалению, их можно использовать только на основном дисплее
29 минут назад
когда будет обновление на данный аппарат с исправлением проблем устройства?
29 минут назад

По поводу перезагрузок Вы можете обратиться в сервисный центр. Адреса указаны по ссылке : http://yotaphone.com/ru-ru/asc/
29 минут назад

Обновления для YotaPhone 1 на данный момент не планируются
28 минут назад
еще треснула рамка около разьема по сле того как я в первый раз вставил родные наушники в разьем
28 минут назад
разъем слишком узкий, джек заходит очень туго
27 минут назад

С этим вопросом также можно обратиться в сервисный центр. Как давно Вы приобрели телефон?
27 минут назад
как я могу вернуть деньги за данное утройство?
27 минут назад
приобрел 4 вевраля
26 минут назад

По вопросу возврата Вам необходимо обращаться по месту приобретения
26 минут назад
кстати финансы отображались числа до 20-го февраля примерно... а не до 1 февраля
24 минуты назад
интернет хаб тоже не работает
23 минуты назад
смысл второго экрана теряется... только обои на нем да часы
23 минуты назад
скоро ще и погоду уберете такими темпами
22 минуты назад

Данные для InternetHub предоставляются корректно
22 минуты назад

Попробуйте выполнить очистку данных для этого приложения
18 минут назад
вот сейчас захожу в интернет хаб, логенюсь в фейсбук, даю разрешение на доступ, в итоге пишет : в эту категорию нечего не добавлено
17 минут назад

Отображаются ли у Вас данные разделов новостей ?
16 минут назад
нет
16 минут назад
разделы только верхнего уровня: твитер, ВК, Фэйсбук ...
13 минут назад

Вы можете попробовать выполнить общий сброс настроек для исправления ситуации. К сожалению, если после сброса ситуация сохранится, мы не сможем повлиять на нее, так как на данный момент программное обеспечение YotaPhone 1 вышло из поддержки
10 минут назад
https://vk.com/yota.devices?w=wall-58332677_26907
10 минут назад
последние сообщения очень обнадеживают
8 минут назад

Там указана та же информация, которую я Вам сообщил, о том что поддержка YotaPhone 1 на данный момент прекращена
7 минут назад
повторю слова: но он продается у ретейлеров, например Юлмарт, и не кто не пишет что данный девайс пробный. и более не поддерживается... а как же быть с проблемами?
пять минут назад
почему други производители продалжают поддерживать предыдущие поколения и регулярно присылать обновления
четыре минуты назад

В последнем сообщении от нашего официального аккаунта указано "Мы прекратили поддержку системных обновлений для YotaPhone первой модели"
три минуты назад
был у меня трех летний LG и на него приходили обновления как минимум раз в 3 месяца... последняя прошивка была 5-я или даже выше
две минуты назад
так почему вы или ретейлерыне пишете от том что это пробный девайс и более не поддерживается???? а только когда человек купил обнаружил косяки и начал капать на форумах и в тех поддержке
минуту назад

У нас он официально снят с продаж с мая 2015 года. Конечно, сторонние организации могут продавать их, если у них остались они в наличии

2

Re: переписка с тех поддержкой

Ужась, что тут скажешь.
Я бы на вашем месте вернул бы его как не качественный товар.

3

Re: переписка с тех поддержкой

Не очень понял, чего хотел добиться то от техподдержки?
Да, эмоции, да недоволен. Стал катить бочки, бычить на техподдержку. Что-то поменялось? Стало легче?

P.S. А вот работа консультанта техподдержки вызывает уважение. Строго и четко ответил на все вопросы из тех, что по делу.